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燕树民:用“情”开店

归档日期:05-19       文本归类:精品烟酒      文章编辑:爱尚语录

  飓风精品烟酒店的商品陈列层次分明,让消费者一目了然。

  在槐荫区经六路,有一家飓风精品烟酒店,店面不大,人气却很旺。店东燕树民已是耳顺之年,话不多,但待客很热情。“让顾客感遭到你的热情,用热情的办事博得顾客的青睐,才能让生意更兴隆,实现人气、财运两旺。”这是燕树民常说的一番线日,当记者来到飓风精品烟酒店时,燕树民正和一位熟客拉家常。酬酢事后,燕树民跟记者聊起了他的生意经。

  “来的都是客”,这是燕树民常挂在嘴边的一句话。只需顾客走进他的店肆,不管买多买少,燕树民城市以礼相待。

  “做生意重在与人沟通。既要让顾客感遭到我们的热情好客,又要给顾客供给详尽入微的办事。”燕树民说。

  一次,一位顾客到店里买一款白酒,但这款白酒太紧俏,店里曾经缺货了。顾客得知后,脸上显露了失望的脸色。燕树民察觉后沉着思虑,随即热情地引见其他同价位的白酒。

  虽然其时这位顾客并没有当即决定采办燕树民保举的白酒,可是过了几天,这位顾客再次到店购物。“本来,这位顾客是由于我的热情让他感觉不买些工具都欠好意义了。颠末几回买卖,此刻他曾经成了我店里的回头客,每次的采购量都不少呢!”说到这里,燕树民笑了起来。

  其实,燕树民不但待人热情,对一些老顾客的爱好也熟记于心。“燕老板,仍是按老例子:一条烟、两瓶酒。”一位顾客进店说道。随后,燕树民麻利地将烟酒递给他,一单生意就这么做成了。

  “待人接物,投桃报李。你对顾客热情,顾客也会多照应你的生意。久而久之,两边就会成为伴侣。”燕树民说。

  “不为顾客考虑,运营之路会越走越窄;诚心为顾客着想,才能留住顾客、带来财路。”燕树民说。

  对燕树民而言,诚信是运营的底线。日常运营中,燕树民不断对峙宁可少做几笔生意也必需包管从正轨渠道进货,毫不以次充好进行欺诈,确保发卖的商品货真价实。若是碰到顾客对商品不合错误劲等环境,燕树民会积极与顾客沟通协调,直到顾客对劲为止。

  已经有顾客想把礼物烟以廉价的价钱处置给燕树民,可是他都拒绝了。有人说他死心眼,也有人说他不会做生意。但恰是由于如许的对峙,才让一些老顾客安心进店选购商品。有时商品缺货,老顾客临走时会补上一句:“货到了给我留着!”

  诚信,成了燕树民取得成功的主要保障。“我的店肆多以回头客为主,在运营中讲究诚信,才能构成优良的口碑,提拔店肆的诺言度。”燕树民说。

  “对峙诚信运营,才能获取顾客的信赖,回头客才能络绎不绝。”燕树民说。

  在飓风精品烟酒店的烟柜顶部,有一块“诚信运营户”的奖牌,由于诚信运营,燕树民获得了荣誉。

  在热情迎客、以诚待客的根本上,燕树民筹算把提拔店肆档次作为满足消费者多样化需求、提拔顾客购物体验的勤奋标的目的。

  对于将来,燕树民也有清晰的规划,而且已付诸步履。据他引见,新的店肆已在装修,最多一年就可开门停业。

  “不管是装修气概仍是运营理念方面,我都把新店的档次提拔作为一个主要的出力点。”燕树民说。

  在燕树民看来,要提拔档次,就要与顾客的需求相连系:“此刻,大师到店里购物不只是买工具那么简单了,更需要获得一份舒服的购物体验。因而,我筹算在新店肆的一楼斥地一块茶水区,以茶会友、以烟迎客,把品茶与品烟连系起来,为消费者营建一个舒心的购物情况。”

  “我还预备在二楼开一个书画室。通过组织书画勾当,进一步提拔店肆的出名度。”燕树民说。

  商家开店,永久离不开亏本这个主题。“开展丰硕多样的勾当能够让顾客在店里多逗留一些时间,而这也是他们购物的好机会。如许既能提拔店肆抽象,又能推进发卖,一举两得。”对于将来,燕树民充满决心。

  收集义务编纂: 李航

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